Kada poduzetnici kreću u izradu web shopa, nalaze se pred raskrižjem koje će definirati njihovo poslovanje godinama unaprijed.
S jedne strane je Shopify (i slična SaaS rješenja), globalni div koji obećava jednostavnost. S druge strane su Custom rješenja (najčešće WooCommerce ili potpuno programirana rješenja), koja obećavaju potpunu kontrolu i neovisnost.
Većina članaka na ovu temu svodi se na “Shopify je lakši, Custom je fleksibilniji”. To je točno, ali je površno. Prava razlika leži u protoku novca (Cash Flow), skrivenim troškovima i tehničkom dugu.
Zaronimo u realne brojeve i ono što vam agencije i platforme rijetko kažu na prvom sastanku.
1. Shopify: Život u (luksuznom) najmu
Shopify je SaaS (Software as a Service). Najbolja analogija je najam luksuznog stana. Sve je namješteno, instalacije rade, sigurnost je riješena, a ako pukne cijev, to je problem stanodavca. Vi samo donosite svoju robu.
Realni troškovi pokretanja (Start-up):
- Licenca: Počinje od cca 30-40 USD mjesečno.
- Tema (Dizajn): Iako postoje besplatne, ozbiljan shop treba Premium temu (200 – 400 USD jednokratno).
- Postavljanje: Možete sami (0 €) ili platiti stručnjaka (500 – 2.000 € za osnovni setup).
Skriveni troškovi i “ubojice” profita:
Ovdje priča postaje zanimljiva. Shopifyjev osnovni mjesečni trošak je samo vrh ledenog brijega.
- Harakiri transakcijskih naknada:
Ako ne koristite “Shopify Payments” (koji nije dostupan u svim zemljama regije ili vam možda ne odgovara), Shopify vam naplaćuje dodatnih 0.5% do 2% na svaku transakciju.
Matematika: Ako napravite 100.000 € prometa godišnje, a koristite vanjski gateway (npr. Corvus, PayWay ili Stripe izvan njihovog sustava), Shopifyju ćete, povrh pretplate, “pokloniti” do 2.000 €. Plus naknada samog payment gatewaya. - Aplikacije (Subscription Hell):
Shopify je “gol”. Želite li napredne recenzije? 20 USD/mj. Želite li “Upsell” u košarici? 30 USD/mj. Želite li napredni email marketing? 50 USD/mj.
Vrlo brzo, vaša pretplata od 30 USD naraste na 300 USD mjesečno fiksnog troška, prodali vi išta ili ne. - Vlasništvo koda:
Ne posjedujete ništa. Ako prestanete plaćati, shop nestaje. Ne možete uzeti kod i preseliti ga na drugi server.
Presuda: Shopify je OpEx (Operational Expenditure) model. Niski početni trošak, ali visoki i rastući mjesečni troškovi kako skalirate. Idealno za startupe s budžetom za marketing, ali bez IT znanja.
2. Custom Rješenja (WooCommerce / Magento / Laravel): Gradnja vlastite kuće
Ovdje “Custom” najčešće podrazumijeva WooCommerce (WordPress) za male i srednje, ili Laravel/Magento za velike sustave. Analogija: Gradnja vlastite kuće. Vi ste vlasnik zemljišta i cigle. Imate slobodu srušiti zid gdje god želite, ali ako krov prokišnjava, vi se penjete i popravljate ga.
Realni troškovi pokretanja (Start-up):
Ovo je CapEx (Capital Expenditure) model. U startu boli novčanik.
- Izrada (Development): Ozbiljna agencija ili kvalitetan freelancer naplatit će vam od 2.000 € do 10.000 €+ za profesionalni WooCommerce shop. (Zaboravite na ponude od 300 € – takvi shopovi su sigurnosne rupe koje čekaju da se dogode).
- Hosting: 15 – 50 € mjesečno za brzi server (VPS/Cloud).
- Licence za pluginove: Mnogi premium pluginovi se plaćaju godišnje (cca 200 – 500 € godišnje ukupno).
Skriveni troškovi i tehnički izazovi:
Kod custom rješenja ne plaćate “porez na promet” platformi, ali plaćate održavanje.
- Održavanje i sigurnost:
WordPress i pluginovi se moraju ažurirati. Često update jednog plugina sruši drugi.
Trošak: Ili trošite svoje vrijeme (ako znate) ili plaćate paušal developeru (50 – 150 €/mj) da “pazi na shop”. - Skalabilnost servera:
Dođe Black Friday. Na Shopifyju, serveri izdrže sve. Na vašem custom shopu, ako imate jeftin hosting, stranica se sruši u trenutku najveće prodaje. Gubitak prometa u ta 2 sata može koštati više nego godišnja pretplata na Shopify. - Skupe promjene:
Dok na Shopifyju instalirate app za novu funkciju, na Custom rješenju često morate platiti programera da tu funkciju iskodira ili implementira. Satnica programera je skupa.
Presuda: Custom je model za one koji žele dugoročnu imovinu. Početni udarac je jak, ali dugoročno, kako promet raste, vaši fiksni troškovi ostaju relativno stabilni (samo hosting i održavanje), za razliku od Shopifyja gdje troškovi rastu s prometom (transakcijske naknade).
Tablica istine: Usporedba troškova kroz 3 godine
Zamislimo scenarij: Web shop s 150.000 € godišnjeg prometa.
| Stavka | Shopify (Advanced plan + Apps) | Custom (WooCommerce + Održavanje) |
|---|---|---|
| Početna izrada | 1.000 € (Setup + Tema) | 4.000 € (Agencija) |
| Hosting (3 god) | 0 € (uključeno) | 1.080 € (30€/mj) |
| Pretplate/Održavanje (3 god) | 10.800 € (300€/mj za plan + appove) | 3.600 € (100€/mj developeru) |
| Transakcijske naknade (Platforma) | 4.500 € (1% ako nema Shopify Payments) | 0 € |
| UKUPNO nakon 3 godine | ~16.300 € | ~8.680 € |
Napomena: Ovo je grubi izračun. Ako koristite Shopify Payments, naknade su manje, ali je mjesečna pretplata i dalje visoka zbog aplikacija.
Zaključak: Što odabrati?
Nema pogrešnog izbora, samo pogrešnog izbora za vašu fazu poslovanja.
Odaberite Shopify ako:
- Ste startup s malim timom (1-3 osobe).
- Nemate tehničkog znanja i ne želite se baviti serverima.
- Vam je “Time-to-market” ključan (želite prodavati za 3 dana).
- Želite internacionalnu prodaju (Shopify Markets je sjajan alat).
- Spremni ste platiti premiju za miran san.
Odaberite Custom (WooCommerce/Magento) ako:
- Imate specifične zahtjeve (npr. komplicirani B2B cjenici, integracije s lokalnim ERP sustavima u Hrvatskoj/regiji).
- Imate budžet za početnu investiciju.
- Imate pristup pouzdanom developeru ili agenciji za održavanje.
- Radite na tržištima s niskim maržama gdje vam svaki postotak transakcijske naknade jede dobit.
- Želite potpunu kontrolu nad podacima i kodom.
Na kraju dana, kupca nije briga na čemu se vrti vaš shop. Njega zanima brzina, sigurnost i jednostavnost kupnje. Oba rješenja to mogu pružiti, pitanje je samo – koju vrstu “glavobolje” preferirate plaćati?
